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【温情友谊】“因为有你们,患者走进医院如同沐浴在春风中,舒心、顺心、开心!”

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有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。医学不能治愈所有疾病,但可以为患者抚平伤痛,治愈心灵。医学不是冷冰冰的,而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造,用真心交换,以信任相持。温情友谊,看温暖在这里传递。

“都说牙疼不是病,疼起来要人命。”最近84岁的张爷爷就因为牙疼犯了愁。从9月中开始,张爷爷的左腮帮子就肿了起来,吃不下喝不下,生活质量大受影响。疼痛难忍之际,张爷爷来到我院(通州院区)就诊,接诊医生口腔科主治医师舒萍与张瑞亲切的态度、细心的关照让老人深受感动,拥有了一次良好的就医体验。怀着感激的心情,张爷爷写下这封感谢信,他说:“来到北京友谊医院看病,我感觉如同沐浴在春风中,舒心、顺心、开心!”

感谢信

我怀着感激的心情写下这封感谢信。我今年84岁,九月中旬,左腮帮子红肿起来,鼓起一个包,疼痛难忍。我于9月28日到贵院口腔颌面外科求诊,接诊的是舒萍大夫,她对我的患疾处做了仔细的检查,拍了片子,进行了诊断。诊断后,舒大夫告诉我可以到口腔治疗科进行后续治疗。最让我感动的是她对待我亲切的态度,让我十分感动。我耳聋听不清舒大夫说话,她就较为耐心地把说的话都写在纸上。舒大夫对患者的关怀、关心、照顾、体贴诠释了“医者父母心”的含义。

10月13日,我又来到口腔治疗科求诊,接诊的是张瑞大夫。张大夫经过仔细检查后,诊断我为慢性根尖周炎急性发作、口腔感染、根分叉病变。张大夫对我做了认真的治疗后说:“吃药不疼了就算好了,如果不行就只能拔牙了,因为8年前做过杀神经,现在不能再杀神经了。”我认可张大夫的精确诊断,因为我的右侧后槽牙经常红肿疼痛,是个祸害,张大夫消除了困扰我多年的疾痛,我的心情立刻轻松起来。

最令我感动的是张大夫对待我这样一个老人,那种温馨的神态、亲切的交谈,与家人在一起亦不过如此。张大夫把我每日吃的药、次数和剂量都写在纸上,又叮嘱我保护好牙齿,句句彰显出真情、深情,这是多好的医患关系啊!舒萍大夫、张瑞大夫高尚的道德品质和医德令人敬仰。

我去许多医院看过病,深切地感受到北京友谊医院不一样,患者走进北京友谊医院如同沐浴在春风中,舒心、顺心、开心!