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提质、增效、降耗 为患者提供优质服务 我院召开2017年质量与安全专题会议

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为保障医疗质量和安全,为患者提供更加优质的服务,94日下午,我院在门诊二层报告厅举办了2017年质量与安全专题会议,本次大会的主题为“提质、增效、降耗”。北京市医疗纠纷人民调解委员会刘海英主任、医院院领导、院长助理、科室主任、党支部书记、主任助理、护士长、病房组长、门诊组长、医技组长等二百余人参加本次大会,会议由医院党委委员、副院长张忠涛主持。

刘海英首先为大家进行了医疗纠纷相关数据解析,对 2011~2017年北京市三级医院医疗纠纷数据进行了说明,并对各类纠纷案件结案情况进行了分析。她结合多个具体案例,讲解了多个医护人员工作中发生错误引起纠纷的问题,并表示,近年来医院出现医疗纠纷的类别多样,但也可以避免。她总结了医疗纠纷防范方法,从规章制度、诊疗常规、服务流程、医患沟通等七个方面提醒大家要提高责任心,加强医疗纠纷的防范意识。

我院党委书记、理事长辛有清表示,在医院管理方面,各科室核心组起到至关重要的作用,在会议中提出的相关问题,科室核心组成员要结合实际认真传达给职工,将制度转化为行动,让有利于医院管理,职工发展,患者健康的方法真正落实在职工和患者身上。他强调,每一层领导干部要有担当和负责任的精神,带领职工提升执行力,将有利的制度扎实落实在医疗行为中、科室管理中。

我院党委副书记、执行院长张澍田在发言中对大会主题“提质、增效、降耗”进行了细致解读并提出要求,希望全体职工在工作中积极控制耗材,增加效率,努力提升基础医疗质量,从而更好的为患者服务。

会上,医院医务处副处长王宾、门诊部主任胡滨、护理部主任骆金铠、医保办副主任魏俊丽、药学部副主任沈素、医学工程处处长冯捷、信息中心主任孙树学、改革与绩效管理办公室主任陈洁也分别就医疗安全、收入、成本情况及改革措施,门诊部工作任务及具体内容,护理部工作基本情况及护理不良事件的根因分析,医保拒付的管理规定及流程,药学部药品采购和使用相关规定、指导意见,医用耗材总量控制的工作方法,计算机设备管理模式和绩效分配等内容进行了发言。(宣传中心)