“中草药便民服务送药到家”是北京市医管局今年主推的三项便民举措之一。根据今年8月16日医管局《关于开展中药饮片及代煎剂送药到家便民服务的通知》的文件精神，我院积极行动，在张忠涛主管院长的直接指导下，我科与院办、基建、信息中心、后勤、物业等部门及EMS公司协商落实，并于11月21日起正式开展中药饮片及代煎剂快递送药便民服务，主要为患者配送中药饮片及代煎剂，也为患者快递病历、化验单等，同时也向我院员工开放快递服务。

按照市医管局的安排，2016年11月24日下午1点，市医管局药事处验收组来我院检查验收“中药饮片及代煎剂快递送药便民服务送药到家”工作，验收组领导认真查看审核了送药到家整个流程中各个环节的文件、记录、制度、人员上岗培训情况等，询问了相关工作人员工作情况，包括用药指导与交代等。还实地查看了医院门诊一层大厅的EMS快递工作台及其配套办公设备、中草药房、煎药室及快递封装间等部门的情况。门诊办孙燕副主任到场迎接检查验收组。

随后，中药剂科赵奎君主任在门诊九层三会进行了专项汇报，详细介绍了我院中药饮片及代煎剂快递送药便民服务工作的筹备、启动和运行情况等，验收组还通过审查文件、查阅记录档案等方式，对我院中药饮片及代煎剂快递送药便民服务工作情况进行详细的评估。验收组还就用药咨询中心今后在中药饮片及代煎剂快递送药便民服务工作中的作用问题同门诊办孙燕副主任以及中药剂科相关人员进行了深入探讨。

验收组对检查评估结果表示满意，充分肯定了医院对中药饮片及代煎剂快递送药便民服务工作的高度重视及我院在协调落实该项工作上的高效率、深入扎实、注重细节、宣传到位，同时也提出了进一步改进的意见。同时希望医院对中药饮片及代煎剂快递送药便民服务工作继续给予大力支持，以进一步提升药学服务的水平与质量，为人民群众提供更便捷的服务。（中药剂科）